POLÍTICAS
Todos los cambios pueden efectuarse y concretarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Sin excepción.
La prenda/artículo deberá contar con etiqueta y paquete/bolsa original.
Las devoluciones se realizan por voucher por el monto de la compra, que podrá ser utilizado en toda la tienda, sin fecha de vencimiento.
La prenda/artículo deberá contar con etiqueta y paquete/bolsa original.
En todos los casos (exceptuando cambios o devoluciones por falla) los cargos de logística (retorno de la compra original + nuevo envío con el cambio) son a cargo del cliente.
PROCEDIMIENTOS
Por correo
1- Escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y el motivo del cambio/devolución.
2- Esperá nuestra confirmación del caso. Una vez confirmado, te enviaremos link de pago por el importe de envío (y vuelta en el caso de cambios) y la etiqueta para que adoses al paquete.
3- Acercalo a la sucursal de Correo Argentino que prefieras.
4- Una vez que recibamos el cambio/devolución, verifiquemos el estado de la prenda/artículo, y lo confirmemos, se efectuará dentro de los siguientes 3 días hábiles. (Nuevo envío en el caso de cambio / Emisión de voucher en el caso de devolución).
Deberá contemplarse además, el plazo de entrega por parte del correo - entre 3 y 5 días hábiles para que retorne, y entre 3 y 5 días hábiles para el nuevo envío -.
Los cambios quedan siempre sujetos a disponibilidad de stock.
A través de nuestro punto de venta
Darwin Collective (Darwin 578)
Escribinos a [email protected] con tu número de orden y motivo de cambio.
Una vez coordinado, el cambio permancerá disponible para ser retirado 10 días a partir de le fecha de confirmación.
Deberás dejar en el punto de venta el paquete de la compra original, indicando nombre y número de orden.
IMPORTANTE> Los ítems de la categoría #SlowFashion tienen cambio unicamente por ítems del stock en tienda.
